警務(wù)室作為派出所的延伸，在掌握社情民意的同時(shí)，也為群眾排憂解難。一直以來，怒江州福貢縣匹河邊境派出所托坪警務(wù)室以社區(qū)警務(wù)為依托，做細(xì)做實(shí)服務(wù)群眾、隱患排查、反詐宣傳等工作，推動(dòng)警務(wù)工作提質(zhì)增效，有力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

火災(zāi)無情人有情民警滅火暖人心

“感謝警察同志，幸虧你們及時(shí)趕到，不然都不敢想象會(huì)發(fā)生什么，真是太謝謝你們了！”匹河鄉(xiāng)五湖安置點(diǎn)居民和某激動(dòng)地握著民警的手連聲道謝。

4月25日15時(shí)許，托坪警務(wù)室民輔警在匹河鄉(xiāng)五湖安置點(diǎn)巡邏途中，發(fā)現(xiàn)一居民樓起火，滾滾濃煙不斷從窗戶向外冒出，民輔警立即從居民樓中取出滅火工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，只見火勢(shì)較大，令人窒息的濃煙充斥著整個(gè)房間，伴著燒焦的刺鼻味道。情急之中，民警迅速切斷電源，并使用滅火器、水桶等滅火器材奮力滅火。經(jīng)過十幾分鐘的緊急處置，民輔警成功將火撲滅并進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)致檢查，防止火源復(fù)燃。

經(jīng)查，此次起火原因可能是電路老化導(dǎo)致。所幸民輔警發(fā)現(xiàn)及時(shí)、反應(yīng)迅速、現(xiàn)場(chǎng)處置到位，火情第一時(shí)間得到控制，無人員傷亡。

盡心為民辦實(shí)事貼心服務(wù)解民憂

該警務(wù)室民輔警在下鄉(xiāng)時(shí)接到一駐村干部求助稱：“我們村有一位87歲的老人，身份證、社保卡等相關(guān)證件不慎丟失了，現(xiàn)在急需辦理相關(guān)證件，但老人年事已高，行動(dòng)不便，無法到派出所辦理身份證，請(qǐng)你們幫幫他。”群眾利益無小事，了解情況后，該警務(wù)室負(fù)責(zé)民警立即將老人的情況記錄下來，并將此情況向所領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，在得到所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后第二天便帶著相關(guān)設(shè)備來到老人家中。為了給老人家拍一張合格身份證照片，民警為老人梳洗一番，仔細(xì)整理頭發(fā)和衣服，選取最佳的拍攝角度，在整個(gè)拍攝過程中，民警耐心與老人交流，最終順利完成了各項(xiàng)制證信息采集工作。“都是好孩子，好警察，辛苦你們大老遠(yuǎn)跑來為我辦理身份證，謝謝，謝謝！”臨走時(shí)，老人感激萬分、連連道謝。

織密治安防控網(wǎng) 提升群眾安全感

該警務(wù)室立足轄區(qū)實(shí)際，不斷拓展平安建設(shè)的深度和廣度，繼續(xù)筑牢社會(huì)治安群防群治防線，扎實(shí)做好社會(huì)治理工作，著力提升轄區(qū)群眾安全感。警務(wù)室民警積極聯(lián)合網(wǎng)格員，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況，深入警情高發(fā)、交通安全隱患高、監(jiān)控死角等區(qū)域進(jìn)行巡邏，在巡邏的過程中錘煉洞察力，提升責(zé)任意識(shí)，對(duì)可疑對(duì)象進(jìn)行盤查，對(duì)不良行為進(jìn)行勸阻，切實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)格排查、及時(shí)消除，全面提高群眾的安全感、幸福感，以實(shí)際行動(dòng)守護(hù)一方平安。

線上線下齊發(fā)力 守護(hù)群眾“錢袋子”

“大哥，這都是發(fā)生在我們怒江的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，我們一定要提高警惕”“大媽，您手機(jī)上有‘國家反詐中心’App嗎？這個(gè)App一定要下載安裝，能幫你預(yù)防電信詐騙。來，我?guī)湍螺d。”該警務(wù)室民輔警針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪問題，開出一系列治理良方。

“線上”依托警民聯(lián)絡(luò)微信群、朋友圈搭建宣傳平臺(tái)，不定時(shí)推送各類反電信詐騙宣傳鏈接，結(jié)合案例、詐騙手法開展宣傳。“線下”依托日常接處警、警民座談會(huì)、入戶走訪等活動(dòng)，積極向當(dāng)事人宣傳反詐防騙知識(shí)和技能，引導(dǎo)群眾積極下載安裝“國家反詐中心”App,切實(shí)讓宣傳和預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為該警務(wù)室的一項(xiàng)常態(tài)化工作。（王碧英）