自“夏季行動”開展以來，怒江州瀘水市公安局六庫派出所始終堅持“靠前一步、主動作為”工作理念，聚焦源頭性、根本性、基礎(chǔ)性問題，抓實源頭排查、多元化解、閉環(huán)管理上三個環(huán)節(jié)，持續(xù)做好矛盾糾紛排查化解工作，切實解決好轄區(qū)群眾的揪心事、煩心事。

抓實“源頭排查”環(huán)節(jié)

抓實組織領(lǐng)導。成立由派出所主要負責人任組長、副所長任副組長、社區(qū)民輔警為主要成員的六庫派出所矛盾糾紛領(lǐng)導小組，明確工作職責，確保領(lǐng)導到位、責任到位，推動全所形成主要領(lǐng)導親自抓、分管領(lǐng)導帶頭抓，社區(qū)民警牽頭的格局。

抓實日常排查。組織民輔警利用開展“一標三實”信息采集、“百萬警進千萬家”“夏夜安民”走訪等工作時機，組織轄區(qū)網(wǎng)格員、醫(yī)療部門以入戶走訪、錯時走訪方式扎實開展日常排查工作，對已掌握的各類人員進一步加強溝通聯(lián)系，及時掌握近況及訴求。同時緊盯極易產(chǎn)生矛盾糾紛風險隱患的轄區(qū)建筑工地、出租房屋等重點區(qū)域，針對勞資糾紛、鄰里矛盾、婚姻家庭等常見的涉及群眾切身利益的問題，開展常態(tài)化排查，收集各類苗頭性隱患和不穩(wěn)定性因素。“夏季行動”開展以來，共走訪排查各類人員470人，發(fā)現(xiàn)涉穩(wěn)隱患6條。

做好研判預(yù)警。對涉及家庭矛盾、勞資糾紛、婚戀糾紛等特定群體的警情定期進行全面梳理分析，對其中多次報警的警情逐一開展回訪工作，詳細掌握糾紛、訴求處理情況，做到底數(shù)清、情況明。

做實多元化解

落實分級處置原則。將矛盾糾紛隱患線索進行分類分級快速處置，能現(xiàn)場處置的由作戰(zhàn)班社區(qū)民警負責就地調(diào)解；對高風險突出矛盾問題和隱患，短期內(nèi)解決不了的，進行跟蹤調(diào)查，密切管控；一些需要其他部門、單位配合或受理的，由勤務(wù)指揮室形成工作報告，積極上報相關(guān)部門聯(lián)系對接，把矛盾糾紛盡可能地化解在萌芽狀態(tài)。

加強多元力量融合。對于復(fù)雜、疑難的矛盾糾紛，發(fā)動村（社區(qū)）工作人員、網(wǎng)格員等群防群治力量參與溝通協(xié)作，著力解決好群眾的揪心事、煩心事，實現(xiàn)家庭、鄰里糾紛“不出村（社區(qū)）”。

抓實閉環(huán)轉(zhuǎn)辦處置

落實回訪機制。始終將矛盾糾紛徹底化解作為根本目標，積極推動落實矛盾糾紛化解回訪機制，做好回訪排查。對已調(diào)解成功的矛盾糾紛，動態(tài)跟蹤回訪，通過電話詢問、上門走訪等形式，了解協(xié)議履行情況。對于尚未解決的矛盾糾紛，隨時掌握糾紛調(diào)處進度，注重發(fā)現(xiàn)是否存在新的風險隱患，防止矛盾再次激化。

閉環(huán)轉(zhuǎn)辦處置。針對矛盾糾紛呈現(xiàn)多元化、訴求復(fù)雜化、類型多樣化等特點，及時轉(zhuǎn)辦街道辦及上報市局指揮中心通報至相關(guān)職能部門。

強化宣傳教育。堅持將普法宣傳教育貫穿于走訪、接處警、調(diào)解、執(zhí)法辦案全過程，讓群眾明白以和為貴、矛盾糾紛要在法律政策范圍內(nèi)主動平等協(xié)商解決。通過有針對性的法律法規(guī)知識和典型案例宣教，引導群眾自覺尊法學法守法，以法治宣傳有效促進矛盾糾紛的預(yù)防和末端化解。