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德宏州芒市:“三服務(wù)、三管理”助推治安黨建品牌提升
發(fā)布時間:2024-09-23  責(zé)任編輯:符曉

一直以來,德宏州芒市公安局治安大隊黨支部堅持以黨建為引領(lǐng),以“抓黨建促發(fā)展、抓品牌促服務(wù)”為目標(biāo),以“三服務(wù)、三管理”為核心,全力推進(jìn)“黨建+治安管理服務(wù)”深度融合,在服務(wù)中強(qiáng)化管理措施,在管理中體現(xiàn)“黨建為民 黨情暖心”的品牌理念,全面打造治安管理與優(yōu)質(zhì)服務(wù)并行的新模式,更好地適應(yīng)新時代背景下人民群眾對治安工作的新要求、新期盼。

“黨建+政務(wù)服務(wù)” 規(guī)范窗口管理

以深化“放管服”改革為牽引,用一個代表、兩個窗口、三項措施,不斷實現(xiàn)“服務(wù)作風(fēng)零投訴、服務(wù)方式零距離、服務(wù)過程零障礙”三個零目標(biāo)。授權(quán)一個首席事務(wù)代表。選拔一名黨員先鋒被授權(quán)為公安政務(wù)窗口首席事務(wù)代表,全權(quán)審批政務(wù)服務(wù)事項,規(guī)范窗口行政審批行為。設(shè)置兩個窗口。設(shè)置綜合服務(wù)窗口、“辦不成事”反映窗口,主動靠前服務(wù),著力解決群眾的困難事、煩心事,助推政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化。細(xì)化三項措施。“簡政放權(quán)”優(yōu)化程序。下放省內(nèi)“一站式”戶遷權(quán)限至派出所,打通跨省通辦渠道,優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺,踐行“最多跑一次”承諾。“急難險重”優(yōu)先辦理。暢通“急事急辦,特事特辦”通道,持續(xù)推行“預(yù)約上門”等服務(wù),保障特殊人群的業(yè)務(wù)辦理需求。深入群眾靠前服務(wù)。開展“普法強(qiáng)基+主題黨日共發(fā)力、補(bǔ)短板、共提升”活動,采取現(xiàn)場交流等方式,向群眾提供戶籍業(yè)務(wù)辦理流程、政策咨詢,做好群眾“咨詢員”。措施細(xì)化后,受理異地證3299份,跨省通辦身份證252份,自助機(jī)便利申證169份,累計上門服務(wù)20余件次。

“黨建+公共服務(wù)” 筑牢場所管理

堅持黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展,注重發(fā)揮黨員先鋒模范作用,通過“兩個轉(zhuǎn)變”工作模式,保障行業(yè)場所高質(zhì)量發(fā)展和筑牢管理防線“雙管齊下”。從被動應(yīng)對向主動作為轉(zhuǎn)變。支部黨員作為安全排頭兵,主動參與行業(yè)場所安全防范,切實擰緊轄區(qū)行業(yè)場所“安全閥”。以“告知承諾制”為依托,實現(xiàn)旅館業(yè)特種行業(yè)許可證全流程網(wǎng)上辦理,129件特行證達(dá)到“零跑動”目標(biāo),為行業(yè)的高效發(fā)展助力;組織民輔警駐點(diǎn)校園、醫(yī)院等民生場所,不斷強(qiáng)化校園、醫(yī)院等區(qū)域周邊治安環(huán)境整治,進(jìn)一步增強(qiáng)群眾“三感”。從事后整治向事前防范轉(zhuǎn)變。圍繞重點(diǎn)時段、重點(diǎn)場所,有針對性開展巡邏管控、定點(diǎn)巡查,打造一體化圈層防控體系,全面提升社會治安防范能力。建立健全“我為群眾辦實事”常態(tài)長效機(jī)制,深化“雙報到”黨員志愿服務(wù),選派多名黨員組成百姓顧問團(tuán),先后到風(fēng)平鎮(zhèn)幸福村、吉祥村進(jìn)行政策宣講、戶籍業(yè)務(wù)解答,變“任務(wù)式聯(lián)系”為“情感式融入”,通過法律宣傳、業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)一步強(qiáng)意識、解民憂。

“黨建+指導(dǎo)服務(wù)” 夯實基礎(chǔ)管理

面對治安工作的新形勢、新挑戰(zhàn),持續(xù)深化警務(wù)改革,黨建引領(lǐng)助推派出所主防建設(shè),不斷提升基層基礎(chǔ)工作質(zhì)效。“兩隊一室”改革初具雛形。堅持以“大抓基層、大抓基礎(chǔ)”為導(dǎo)向,立足“做精綜合指揮室、做專社區(qū)警務(wù)隊、做強(qiáng)案件辦理隊”總體思路,初步實現(xiàn)城市社區(qū)“一區(qū)一警兩輔”和農(nóng)村“一村一輔警”的基本目標(biāo)。矛盾糾紛“五種臺賬”落地生根。完善派出所必須建立的五種臺賬機(jī)制,為接處警、入戶走訪、信息采集等日常工作與之有機(jī)融合提供指引和方向,推動風(fēng)險評估機(jī)制和多渠道矛盾調(diào)處機(jī)制建立,形成工作閉環(huán),將矛盾化解在基層、解決在萌芽。業(yè)務(wù)送教深入人心。踐行“缺什么補(bǔ)什么”原則,從治安口業(yè)務(wù)出發(fā),組織精干力量開展如法治副校長等綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)并組成送教團(tuán)隊,為派出所民警工作中的技能短板提供點(diǎn)對點(diǎn)送教30余次,有針對性地提升派出所民輔警業(yè)務(wù)素養(yǎng),開展培訓(xùn)送教。