挖色鎮(zhèn)位于大理市洱海東岸,轄區(qū)內(nèi)有小普陀、云崖臥佛、鹿鵝山遺址等人文景觀和歷史名勝古跡,自然風(fēng)景資源豐富、引人入勝。挖色鎮(zhèn)除了有鹿鵝山的絕美日落、“洱海之印”小普陀外,還有一道靚麗而獨(dú)特的風(fēng)“警”線——大理市公安局挖色派出所。
近年來(lái),隨著海東環(huán)海公路的開通以及大理旅游火爆“出圈”,洱海東岸也迎來(lái)許多海內(nèi)外游客。挖色派出所以維護(hù)景區(qū)安全和社會(huì)穩(wěn)定為總目標(biāo),以提升游客安全感滿意度為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),更新服務(wù)理念,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,全力擦亮“挖色旅游”平安底色。
為了讓游客玩得開心,旅途舒心,派出所全力實(shí)施旅游警務(wù),及時(shí)調(diào)整工作勤務(wù),強(qiáng)化關(guān)鍵景點(diǎn)、熱門區(qū)域的巡邏防范力度。在小普陀、鹿鵝山等區(qū)域定點(diǎn)用警,景區(qū)見(jiàn)警,隨時(shí)提醒旅客注意人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)彈性用警,隨時(shí)根據(jù)旅客聚集情況、路面交通情況開展疏導(dǎo)和安保。
建立小普陀交通警務(wù)勸導(dǎo)站
結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn),在海印村小普陀建立交通警務(wù)勸導(dǎo)站(小普陀警務(wù)室),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類治安問(wèn)題,有效震懾違法犯罪;在游客遇到緊急情況時(shí)警務(wù)人員可以第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),提高出警速度和處置效率;提供咨詢服務(wù),為游客提供景區(qū)路線、安全注意事項(xiàng)等咨詢,避免因不熟悉環(huán)境而陷入困境;及時(shí)處理矛盾糾紛,維護(hù)景區(qū)的和諧穩(wěn)定;打擊違法犯罪,對(duì)景區(qū)內(nèi)易發(fā)生的欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣等違法犯罪行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,為游客營(yíng)造一個(gè)公平、公正、安全的旅游環(huán)境。
開展交通隱患排查
挖色鎮(zhèn)交通主干道單一,景點(diǎn)通過(guò)道路串聯(lián),路上車流量大,環(huán)海路一線旅客停車觀景較頻繁,交通擁堵時(shí)常發(fā)生。對(duì)此,挖色派出所交警中隊(duì)與海東交警中隊(duì)聯(lián)合開展道路交通治理,實(shí)時(shí)道路流量監(jiān)測(cè),提前預(yù)測(cè)擁堵情況并及時(shí)開展疏導(dǎo);對(duì)轄區(qū)道路進(jìn)行安全隱患排查工作,在危險(xiǎn)路段設(shè)置明顯提示標(biāo)牌;對(duì)交通事故頻發(fā)路段開展降速、限速道路交通安全查處;開展日常車輛巡邏,對(duì)旅拍的游客及時(shí)提醒將車輛靠邊停放;聯(lián)合鎮(zhèn)政府在小普陀、鹿鵝山等地設(shè)置交通勸導(dǎo)站,及時(shí)提醒旅客停車規(guī)范。
建立“指間警務(wù)”模式
為更好地保障轄區(qū)治安安全、全力服務(wù)游客,挖色派出所創(chuàng)新管理服務(wù)理念,建立“指間警務(wù)”模式。
加強(qiáng)信息溝通。派出所民警及時(shí)發(fā)布關(guān)于客棧旅館行業(yè)的最新政策法規(guī)、安全管理要求等信息,確保行業(yè)場(chǎng)所負(fù)責(zé)人能夠第一時(shí)間了解并貫徹執(zhí)行;如近期發(fā)生的涉旅館的案件、治安隱患等,及時(shí)通報(bào),提醒大家提高警惕,加強(qiáng)防范。
發(fā)布緊急通知。在遇到突發(fā)事件或緊急勤務(wù)時(shí),迅速通過(guò)微信群向各客棧旅館傳達(dá)應(yīng)對(duì)措施和要求,提高應(yīng)急響應(yīng)速度。
促進(jìn)交流溝通??蜅B灭^負(fù)責(zé)人可以在群內(nèi)分享安全管理、服務(wù)提升等方面的經(jīng)驗(yàn)做法,互相學(xué)習(xí)借鑒,共同提高行業(yè)整體水平,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到問(wèn)題也可及時(shí)在群內(nèi)反饋,派出所能夠快速了解并協(xié)調(diào)解決。
強(qiáng)化監(jiān)督管理。民警定期在群內(nèi)提醒各客棧旅館做好日常安全檢查工作,確保各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位。
違規(guī)行為通報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的客棧旅館違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行通報(bào),起到警示作用,促使其他客棧旅館自覺(jué)遵守法律法規(guī)。
提升服務(wù)質(zhì)量。在群內(nèi)發(fā)布便民服務(wù)信息,如辦理居住證、臨時(shí)身份證等,為客棧旅館住客提供便利。
如今,在洱海東岸隨處可見(jiàn)挖色派出所民警輔警為群眾服務(wù)的身影,游客到大理旅游,不僅被海邊的美景吸引,更被大理市警方良好周到的服務(wù)、平安祥和的環(huán)境所感動(dòng)。挖色派出所的全體民警輔警為了營(yíng)造平安和諧的治安環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境默默前行,成了堅(jiān)守洱海東岸的那道靚麗而獨(dú)特的風(fēng)“警”線。