在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心的6個(gè)公安“一窗通辦”綜合窗口，群眾可實(shí)現(xiàn)一窗辦理出入境、交管高頻業(yè)務(wù)；針對(duì)特殊復(fù)雜業(yè)務(wù)推出“專窗”，提供精準(zhǔn)服務(wù)，大幅縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)限，減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間。9月13日，記者從玉溪公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革專場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，目前玉溪市政務(wù)服務(wù)中心，華寧、易門、峨山3個(gè)縣以及戛灑、盤溪兩個(gè)派出所已實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”，玉溪市成為全省“一窗通辦”改革除試點(diǎn)地區(qū)外首家落地的州市。

“舉個(gè)例子，我們的身份證、駕駛證、護(hù)照即將到期，以往需要到對(duì)應(yīng)的政務(wù)中心或者派出所，在不同的窗口叫號(hào)排隊(duì)，現(xiàn)在只需要取一次號(hào)、排一次隊(duì)、到一個(gè)窗，就能同時(shí)辦理所有換領(lǐng)業(yè)務(wù)。”發(fā)布會(huì)上，玉溪市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。玉溪市公安局聚焦群眾多元化需求，研究推出線下整合一窗、線上集成一屏、完善自助辦理多個(gè)維度配套改革措施，在市縣鄉(xiāng)三級(jí)公安機(jī)關(guān)同步落地，全方位提升企業(yè)和群眾辦事便利度。

在市級(jí)層面，玉溪市公安局對(duì)當(dāng)前戶政、交管、出入境管理等在辦業(yè)務(wù)進(jìn)行全面梳理，制定涵蓋6大項(xiàng)42小項(xiàng)的市級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”事項(xiàng)清單，逐一明確辦理情形、所需材料、辦理流程、規(guī)范要求等內(nèi)容，為全市綜合窗口業(yè)務(wù)辦理提供依據(jù)和支撐。按照綜窗為主、專窗為輔，綜窗通辦、專窗精辦原則，在市政務(wù)服務(wù)中心推出6個(gè)公安“一窗通辦”綜合窗口，規(guī)范授予業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，實(shí)現(xiàn)一窗辦理出入境、交管高頻業(yè)務(wù)。同時(shí)推出了“專窗”，針對(duì)特殊復(fù)雜業(yè)務(wù)提供精準(zhǔn)服務(wù)，通過(guò)導(dǎo)辦員精準(zhǔn)引導(dǎo)群眾前往適配窗口辦理業(yè)務(wù)。

在縣級(jí)層面，在9個(gè)縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心均已設(shè)立公安政務(wù)服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，9月底前按照不低于30%比例設(shè)置公安“一窗通辦”綜合窗口，將最近的戶政派出所窗口搬進(jìn)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心。目前，首批推出了華寧、易門、峨山3個(gè)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”示范點(diǎn)，綜合窗口可便捷高效地為廣大群眾提供戶政、交管、出入境高頻簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

在派出所層面，針對(duì)集鎮(zhèn)較大、離縣城較遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，玉溪市公安局首批推出了新平戛灑派出所、華寧盤溪派出所兩個(gè)所級(jí)政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”示范點(diǎn)，由市公安局授權(quán)后增辦出入境高頻簡(jiǎn)易業(yè)務(wù)，為群眾提供便捷高效的戶政、交管、出入境業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

2019年6月，玉溪公安局在全省率先實(shí)現(xiàn)出入境、交警等辦證業(yè)務(wù)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心，梯次開展公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”改革。從“一門通辦”到如今的“一窗通辦”改革，最核心的變化就是“只到一窗”。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn)“一窗通辦”改革工作，以便民“小窗口”跑出公安政務(wù)服務(wù)加速度，助力玉溪市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。

（來(lái)源：云南日?qǐng)?bào)）