在玉溪市政務(wù)服務(wù)中心的6個公安“一窗通辦”綜合窗口，群眾可實現(xiàn)一窗辦理出入境、交管高頻業(yè)務(wù)；針對特殊復(fù)雜業(yè)務(wù)推出“專窗”，提供精準服務(wù)，大幅縮短業(yè)務(wù)辦理時限，減少群眾排隊等候時間。9月13日，記者從玉溪公安政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”改革專場新聞發(fā)布會上獲悉，目前玉溪市政務(wù)服務(wù)中心，華寧、易門、峨山3個縣以及戛灑、盤溪兩個派出所已實現(xiàn)“一窗通辦”，玉溪市成為全省“一窗通辦”改革除試點地區(qū)外首家落地的州市。

“舉個例子，我們的身份證、駕駛證、護照即將到期，以往需要到對應(yīng)的政務(wù)中心或者派出所，在不同的窗口叫號排隊，現(xiàn)在只需要取一次號、排一次隊、到一個窗，就能同時辦理所有換領(lǐng)業(yè)務(wù)。”發(fā)布會上，玉溪市公安局相關(guān)負責(zé)人介紹。玉溪市公安局聚焦群眾多元化需求，研究推出線下整合一窗、線上集成一屏、完善自助辦理多個維度配套改革措施，在市縣鄉(xiāng)三級公安機關(guān)同步落地，全方位提升企業(yè)和群眾辦事便利度。

在市級層面，玉溪市公安局對當前戶政、交管、出入境管理等在辦業(yè)務(wù)進行全面梳理，制定涵蓋6大項42小項的市級政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”事項清單，逐一明確辦理情形、所需材料、辦理流程、規(guī)范要求等內(nèi)容，為全市綜合窗口業(yè)務(wù)辦理提供依據(jù)和支撐。按照綜窗為主、專窗為輔，綜窗通辦、專窗精辦原則，在市政務(wù)服務(wù)中心推出6個公安“一窗通辦”綜合窗口，規(guī)范授予業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，實現(xiàn)一窗辦理出入境、交管高頻業(yè)務(wù)。同時推出了“專窗”，針對特殊復(fù)雜業(yè)務(wù)提供精準服務(wù)，通過導(dǎo)辦員精準引導(dǎo)群眾前往適配窗口辦理業(yè)務(wù)。

在縣級層面，在9個縣（市、區(qū)）政務(wù)服務(wù)中心均已設(shè)立公安政務(wù)服務(wù)窗口的基礎(chǔ)上，9月底前按照不低于30%比例設(shè)置公安“一窗通辦”綜合窗口，將最近的戶政派出所窗口搬進縣級政務(wù)服務(wù)中心。目前，首批推出了華寧、易門、峨山3個縣級政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”示范點，綜合窗口可便捷高效地為廣大群眾提供戶政、交管、出入境高頻簡易業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

在派出所層面，針對集鎮(zhèn)較大、離縣城較遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，玉溪市公安局首批推出了新平戛灑派出所、華寧盤溪派出所兩個所級政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”示范點，由市公安局授權(quán)后增辦出入境高頻簡易業(yè)務(wù)，為群眾提供便捷高效的戶政、交管、出入境業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

2019年6月，玉溪公安局在全省率先實現(xiàn)出入境、交警等辦證業(yè)務(wù)進駐市政務(wù)服務(wù)中心，梯次開展公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”改革。從“一門通辦”到如今的“一窗通辦”改革，最核心的變化就是“只到一窗”。通過穩(wěn)步推進“一窗通辦”改革工作，以便民“小窗口”跑出公安政務(wù)服務(wù)加速度，助力玉溪市進一步優(yōu)化營商環(huán)境。

（來源：云南日報）