自監(jiān)督評價回訪工作開展以來，昆明市公安局呈貢分局烏龍派出所始終秉持以人民為中心的發(fā)展思想，積極探索創(chuàng)新工作方法，全力打造出具有轄區(qū)特色的“1333工作法”，推動監(jiān)督評價回訪工作落地見效。

以評價回訪為抓手，圍繞一個核心，夯實基層管理

烏龍派出所將人民群眾需求及建議作為工作出發(fā)點和落腳點，針對群眾反映較為強烈的問題制定相應整改措施，打造和諧穩(wěn)定的社會治安秩序，努力構建“服務更有溫度、主防更有厚度、治理更有精度、管理更有深度”的烏龍警務新標尺。

以評促改，落實三項機制，強化隊伍建設

全量復盤核查。對當天全量業(yè)務進行篩查對比，對于應掃未掃的業(yè)務以及報備未報告的情況，利用第二天交班會進行通報，及時提醒責任民輔警壓實工作責任，確保應掃盡掃。

全面回溯分析。對群眾評價不滿意或舉報投訴由主要領導回訪，全程回溯執(zhí)法音視頻，全面查找執(zhí)法過程中存在的短板和問題。

分類整改閉環(huán)。不僅局限于當事人提出的問題，還要對照執(zhí)法規(guī)范化建設要求，堅持問題導向全面整改執(zhí)法過程中存在的問題短板，切實通過監(jiān)督評價回訪工作，有效提升隊伍素質、轉變隊伍作風。自開展監(jiān)督評價回訪工作開展以來，烏龍派出所有不滿意評價29起，整改問題29個。

做到“三個轉變”實現(xiàn)“三個提升”

烏龍派出所持續(xù)深化作風革命、效能革命，多次召開專題會議組織全體警員認真學習上級相關文件精神，開展思想動員。對全體民輔警開展談心談話，讓全體民輔警深刻認識開展監(jiān)督評價回訪工作的重要性和必要性。讓全體警員主動回應人民群眾關切問題，做到轉變思想認識，提升工作作風。堅持問題導向、目標導向、需求導向，及時對接報及辦理的有效案（事）件及戶政業(yè)務等業(yè)務的服務管理對象開展監(jiān)督評價回訪工作，做到轉變工作態(tài)度，提升服務質量。主動傾聽群眾意見建議，虛心接受群眾監(jiān)督評價，整治群眾反映的“冷、硬、橫、推”和不作為、慢作為、亂作為等問題，努力讓人民群眾在每一起案件中都感受到公平正義，在每一件管理服務事項上都享受到優(yōu)質服務，做到轉變執(zhí)法理念，提升執(zhí)法水平。

下步工作中，烏龍派出所將繼續(xù)深化“1333工作法”，不斷創(chuàng)新工作思路和方法，有效提升群眾安全感、滿意度。