“大嬸，這是你的快遞，看下有沒(méi)有遺漏的，我改天再給取。”“大娘，這是專門負(fù)責(zé)維護(hù)電器的師傅，我?guī)麃?lái)看看你家電視的毛病。”“咋那么大的火氣，兩口子之間，這點(diǎn)小事就把家整散了可不劃算啊。”這個(gè)每天忙碌在紅河州綠春縣平河鄉(xiāng)東斯村委會(huì)村寨里急群眾所急、解群眾所困的社區(qū)民警叫趙旭，是紅河邊境管理支隊(duì)平河邊境派出所一名民警，轄區(qū)群眾都親切地叫他“旭哥”。

“旭哥”其實(shí)還很年輕，前不久才剛過(guò)完25歲的生日。“在趙警官那里，群眾的事兒再小都是大事。”村民們叫他“旭哥”，喊起來(lái)一點(diǎn)都不帶生分，就像是老朋友、老熟人。

村民信賴的“普法員”

與群眾的這份親昵，可不是一天兩天就有的，這是趙旭日日夜夜奔走村寨為民辦實(shí)事?lián)Q來(lái)的信賴和依賴。從山東鄒城到云南紅河、從邊防軍人到移民管理警察、從業(yè)務(wù)內(nèi)勤到駐村民警，用趙旭的話來(lái)說(shuō)：“我本就是村子里走出來(lái)的，老在辦公室里窩著，總感覺(jué)不得勁，駐村嘛，雖然事情多一點(diǎn)，但身上沾點(diǎn)泥土氣，心里也就踏實(shí)了。”

剛到村寨負(fù)責(zé)社區(qū)警務(wù)，趙旭就發(fā)現(xiàn)村寨里相當(dāng)一部分人年歲偏高、對(duì)政策法規(guī)知識(shí)匱乏，尋常的普法宣傳連聽(tīng)懂都比較困難，更別說(shuō)是遵守或執(zhí)行。針對(duì)這樣的現(xiàn)象，趙旭挨家挨戶走訪，了解村民實(shí)際困難和需求，把村民想聽(tīng)的法規(guī)政策和一些案例故事，整理成村民都能聽(tīng)得懂的大白話，利用村委會(huì)閑置的“大喇叭”，每天定時(shí)進(jìn)行播報(bào)。

說(shuō)起“大喇叭”，村民白東寶非常激動(dòng)。“今年年初，當(dāng)時(shí)我收到一條中獎(jiǎng)信息，說(shuō)有10多萬(wàn)，只需先存2500元公證費(fèi)就可兌換。”他暗自開(kāi)心要小賺一筆時(shí)，突然想起趙警官每天播報(bào)那些反詐知識(shí)，便跑到村委會(huì)向趙警官說(shuō)中獎(jiǎng)的消息。“果不其然這就是一條詐騙信息，在趙警官的幫助下我才保住了自己一年辛苦攢下的‘血汗錢’。”

自此，白東寶便在村寨里自告奮勇當(dāng)起了義務(wù)法治宣傳員，經(jīng)常找趙警官交流防詐騙方面的知識(shí)，并歸納成自己的語(yǔ)言，在與村民聊天中向大家講解。

村民信任的“和事佬”

今年25歲的趙旭，整天樂(lè)呵呵的，遇到人總喜歡順便嘮會(huì)嗑。在東斯村委會(huì)，雖說(shuō)沒(méi)有大事發(fā)生，但各種鄰里糾紛、家庭矛盾卻層出不窮。趙旭剛成為社區(qū)民警時(shí)，村民們對(duì)這個(gè)年輕小伙，能否幫他們解決麻煩“有點(diǎn)沒(méi)譜”。短短一年時(shí)間，憑借一股“牛勁”，趙旭一點(diǎn)點(diǎn)融入村寨，取得村民們的信任。

“二黑把我們雞抓了關(guān)著不還給我，說(shuō)我家的雞把他家地里的玉米吃了，‘旭哥’你來(lái)評(píng)評(píng)理！”“孩子他爸整天打麻將，三更半夜都不回家，俺不跟他過(guò)了！”時(shí)間一長(zhǎng)，趙旭便成了村民心中的“和事佬”，有矛盾不好意思找村委會(huì)幫忙解決的，有紅過(guò)臉吵過(guò)架的鄰里想緩和的，甚至有夫妻間鬧別扭的……大家遇到任何事都喜歡來(lái)找趙旭，在他的一次次溝通交流中，村俗民風(fēng)得到極大的改善，村民之間更加團(tuán)結(jié)了，家人之間更加和睦了。

從趙旭的駐村筆記上看，剛剛過(guò)去的這半年，類似這樣的糾紛就有40多起。村民李才斗說(shuō)：“趙警官為人實(shí)在，斷案評(píng)理一碗水端平，真心實(shí)意地幫我們想辦法，大家有事沒(méi)事都愿意找他嘮嘮。”

“村民有事，就要及時(shí)了解，并想辦法解決，群眾相信我，我就要管到底。”每月初，趙旭會(huì)定期組織村民聚在一起，“嘮一嘮”生活中的閑事瑣碎，在閑聊中，了解掌握群眾的急難愁盼。

村寨流動(dòng)的“活地圖”

“‘旭哥’很熱心，我們平時(shí)有些小事，都是他張羅解決的。”村民李斗發(fā)笑著說(shuō)。

剛擔(dān)任社區(qū)民警時(shí)，趙旭就將警民聯(lián)系卡逐一發(fā)放到村寨群眾手中，方便大家和他聯(lián)系；后來(lái)，他將自己的照片和手機(jī)號(hào)加到上面，粘貼在村委會(huì)各小組顯眼位置，讓人瞅一眼就知道；再后來(lái)，他進(jìn)圈入群，累計(jì)創(chuàng)建、加入各類網(wǎng)格員群、社區(qū)群、警企聯(lián)系群10余個(gè)，為的就是眼觀六路、耳聽(tīng)八方，誰(shuí)家有點(diǎn)事，都能及時(shí)相助。

每當(dāng)公安機(jī)關(guān)發(fā)出新的預(yù)警信息，趙旭都會(huì)第一時(shí)間將信息轉(zhuǎn)發(fā)到微信群，村民們也會(huì)利用微信群向趙旭反映情況、咨詢問(wèn)題，有時(shí)一天下來(lái)，趙旭與群眾的聊天信息有上百條，幫助解答群眾提出問(wèn)題20多個(gè)。

“每次找趙警官辦業(yè)務(wù)都要電話‘預(yù)約’，一般他不在下鄉(xiāng)途中就是在村民家中”村支書(shū)朱梅艷說(shuō)道。東斯村委會(huì)有11個(gè)村民小組970戶常住人口，剛接手駐村警務(wù)工作時(shí)，為了提高效率，趙旭給自己定下了目標(biāo)，每天必須走完10戶，每戶走訪時(shí)間最低不少于5分鐘，一趟下來(lái)最少也是3個(gè)多小時(shí)，從微信步數(shù)記錄上可以看到，趙旭每天最低步數(shù)都在2萬(wàn)步。

從剛進(jìn)村寨時(shí)的“趙警官”，到群眾信賴的“旭哥”，趙旭讓群眾打心里喜歡。“我們信任他，他公平、和善”“不論啥事，他真的在為我們想辦法”……“群眾的滿意，讓我感到內(nèi)心踏實(shí)與幸福，我將繼續(xù)用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)轄區(qū)安全穩(wěn)定、群眾平安和諧。”談到今后的工作，趙旭的眼睛里一如既往地閃著光。