尹鄰陶是紅河州個舊市公安局大屯派出所社區(qū)民警。“群眾的事再小也是大事。”這是尹鄰陶常說的話。37歲的尹鄰陶在個舊市公安局工作的12年中,擔(dān)任社區(qū)民警的時間將近9年。他認(rèn)為,做好社區(qū)工作沒有捷徑,只有真正走到群眾中,彎下腰,以真心換真心,才能為群眾排憂解難。
2023年5月由于工作崗位調(diào)動,尹鄰陶成為了大屯派出所的社區(qū)民警,主要負(fù)責(zé)甲介山以及官家山轄區(qū)的社區(qū)工作。尹鄰陶以一名新警的學(xué)習(xí)、工作態(tài)度,向之前的社區(qū)民警學(xué)習(xí),迅速掌握社區(qū)的基本情況。同時,主動與社區(qū)工作人員、云錫大屯選礦廠等轄區(qū)行業(yè)場所相關(guān)人員聯(lián)系、溝通,建立良好的工作協(xié)同關(guān)系。
尹鄰陶負(fù)責(zé)的轄區(qū)均屬于云錫大屯選礦廠生活區(qū),流動人口和務(wù)工人員較多,社區(qū)治安環(huán)境復(fù)雜,由于兩個社區(qū)成立時間不久,社區(qū)工作人員對社區(qū)的基本情況了解有限,群眾之間的相互熟悉程度較低等情況,導(dǎo)致社區(qū)民警獲取社情民意的難度成倍增加。
面對困難和挑戰(zhàn),尹鄰陶開拓思路,落實(shí)定期走訪工作制度,撲下身子融入社區(qū)開展入戶走訪工作,對轄區(qū)內(nèi)的出租屋、流動人口具體情況了如指掌。他幾乎每天都“泡”在小區(qū)里,“泡”在居民堆里,話說多了,心也就近了。
剛接手社區(qū)警務(wù)工作時,面對人數(shù)眾多的社區(qū)群眾和復(fù)雜的治安結(jié)構(gòu),尹鄰陶也曾迷茫過。為了提高轄區(qū)群眾對社區(qū)民警的知曉率,高效快捷解決群眾急難愁盼問題,他在轄區(qū)警務(wù)公開欄公布自己的聯(lián)系方式,挨家挨戶上門發(fā)放警民聯(lián)系卡,并通過為特殊群體上門辦證、送證等服務(wù),用實(shí)際行動贏得了社區(qū)群眾的認(rèn)可和信賴。
“她家地里噴農(nóng)藥濺到我家韭菜了,賠我韭菜!”
“胡說!那根本不是她家的地!”
在官家山社區(qū),兩位老人因爭奪“空地”使用權(quán)多次發(fā)生爭吵。尹鄰陶和物業(yè)管理員到現(xiàn)場查看發(fā)現(xiàn),空地其實(shí)是小區(qū)綠化帶,兩位老人分別在綠化帶上種菜。尹鄰陶告知兩位老人圈地種菜的做法不利于環(huán)境宜居,還易產(chǎn)生鄰里矛盾。他耐心勸說兩位老人,最終化解了矛盾,兩位老人和社區(qū)、物業(yè)管理人員紛紛對他的工作表示肯定。
清官難斷家務(wù)事,但是化解矛盾卻是社區(qū)警務(wù)工作的一項重頭戲。每次出現(xiàn)家庭矛盾、鄰里吵鬧、感情糾紛等,尹鄰陶總是第一個前往現(xiàn)場積極協(xié)調(diào)溝通,用心用情解決群眾矛盾。今年以來,他成功化解各類矛盾糾紛20余起,用自己的默默付出給轄區(qū)群眾帶去溫暖、和諧。
轄區(qū)的群眾見到尹鄰陶都會親切地喊一聲尹警官,與他主動閑聊幾句,他也會借機(jī)向大家宣傳反詐知識,并收集他們對轄區(qū)治安的意見,更好地加強(qiáng)社區(qū)的安全防范和管理。
2024年1月至8月,甲介山社區(qū)和官家山社區(qū)刑事案件發(fā)案數(shù)同比降低47%。尹鄰陶用自己的真誠與汗水打造出發(fā)案少、秩序好、群眾滿意的社區(qū),讓群眾收獲了實(shí)實(shí)在在的安全感。