近年來，楚雄州武定縣高橋鎮(zhèn)積極探索矛盾糾紛多元化解路徑，建立完善多元化解機(jī)制，完善社會(huì)預(yù)防調(diào)處化解綜合機(jī)制，探索適合高橋鎮(zhèn)的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”道路。

依法而治，搭建“一站式”調(diào)解

打造“人民調(diào)解室”“信訪接待室”陣地，成立“矛盾糾紛調(diào)解委員會(huì)”，通過走訪排查，把握轄區(qū)內(nèi)隱患底數(shù)，做到“一口清”，按需到村摸排，做到提前預(yù)警，告知糾紛類型，超前決策。建設(shè)“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心，周二信訪接待日由值班領(lǐng)導(dǎo)接待解決信訪件共11件，矛盾調(diào)解室共調(diào)解矛盾23起，調(diào)解成功21起。

唐家村村委會(huì)永泉村付某某，曾多次往返到國土所、供電所反映宅基地問題、電力使用問題等。平安法治辦接到來訪后立即啟動(dòng)“一站式”矛盾調(diào)解制度聯(lián)動(dòng)機(jī)制，聯(lián)合派出所、司法所、國土所、供電所前往了解情況，相關(guān)職能部門一一進(jìn)行答復(fù)并提出解決方案。解決了問題的付某某高興地說：“以前有問題到職能部門反映，需要跑很多次，但是都沒有時(shí)間，現(xiàn)在好了，有這種機(jī)制，我們可以在家門口調(diào)解解決，不用費(fèi)力去到鎮(zhèn)上反映了。”

循法而行，注入“銀發(fā)”力量

各村招募了數(shù)名調(diào)解工作經(jīng)驗(yàn)豐富的退休干部、有威望的老村長、老鄉(xiāng)賢，組建婚姻家庭兼職調(diào)解員隊(duì)伍。在尼嘎古村委會(huì)、西菊拉村委會(huì)共招募退休老教師4名，在海子村委會(huì)、花橋村委會(huì)招募老大隊(duì)干部5名參與銀發(fā)調(diào)解隊(duì)伍，做到“自己人”化解“自己人”的矛盾。

“我是真的認(rèn)識到錯(cuò)了，特別是在老支書的勸說下，讓我知道了老一輩的艱苦，作為年輕人要敢沖敢闖，不能因?yàn)樗嚼茐牧肃徖锏暮椭C，很感謝政府現(xiàn)在組建的銀發(fā)調(diào)解隊(duì)伍。”原來，在今年6月，李某某未取得村組及群眾同意，私自抬高公共道路基礎(chǔ)，鋪設(shè)混凝土地板，用于自家進(jìn)出使用，導(dǎo)致同村沈某某、張某某等戶進(jìn)出困難。在其施工期間，村小組長及群眾曾多次制止，但均無果。“你要想清楚，個(gè)人要有貢獻(xiàn)土地給集體做建設(shè)的公心，作為成年人更要有為子女作表率的決心。”作為“銀發(fā)”調(diào)解員的71歲老支書語重心長地把自己的經(jīng)驗(yàn)和人生體悟跟李某某分享，讓李某某認(rèn)識到此舉是錯(cuò)誤的，并拆除鋪設(shè)的混凝土地板。

普法入心，開出“順氣”良方

常態(tài)化開展普法宣傳，依托“志愿行動(dòng)、法治講堂”等載體，暢通重點(diǎn)人群尤其是留守婦女兒童訴求表達(dá)、權(quán)益保障等渠道，聆聽農(nóng)村重點(diǎn)人群的真正訴求，提升農(nóng)村重點(diǎn)人群的法治意識，做到在外的“頂梁柱”放心，在家的“賢內(nèi)助”寬心，同時(shí)要求調(diào)解員隊(duì)伍與“一站式”矛盾糾紛調(diào)解中心互相配合，在走訪過程中以拉家常的方式開展評議說理，在前端設(shè)置“減壓閥”，及時(shí)聽取群眾心聲，通過正面引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)理順群眾心氣，從源頭上預(yù)防矛盾風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。