近年來，迪慶州司法行政機關著力打造智慧公共法律服務，將智能化公共法律服務建設工作融入“數(shù)字法治、智慧司法”體系建設，推進智能化公共法律服務向基層延伸，全州配備公共法律服務機器人39臺，州、縣（市）、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）“四級”智能化公共法律服務體系初步搭建完成，人民群眾辦理法律事務更加便捷、高效，法治獲得感、幸福感和滿意率進一步提升。

建好“1”個中心。聚焦便民利民，構建法律服務中心。截至目前，已建成州、縣、鄉(xiāng)三級34個公共法律服務中心，開設法律咨詢、法治宣傳、法律援助、公證業(yè)務等服務窗口。中心配置公共法律服務自助終端，設有現(xiàn)行法律法規(guī)、法律文書模板、法律援助等功能板塊，操作簡便，群眾通過觸屏點擊就可獲得法律智能咨詢、申請法律援助等法律服務，讓公共法律服務有力度更有“速度”。

融合“2”條線路。力求零距離服務，推動“互聯(lián)網+公共法律服務”工作落實。著力推廣使用藏語12348公共法律服務咨詢熱線、法律服務網站、微信公眾號、云嶺法務通（公共法律服務機器人）“四張網”，通過“線上＋線下”雙線并行，將公共法律服務前移到一線、前移到群眾身邊，實現(xiàn)線上平臺“鍵對鍵”，形成線上線下、網上網下服務模式。

統(tǒng)籌“3”項服務。協(xié)調好公證、司法鑒定、法律援助等法律服務工作，構建一個更加完善的法律保障體系，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，提高服務質量和效率，為當事人提供更加全面、優(yōu)質的法律服務。引導廣大群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法，通過法律途徑解決訴求。

完善“4”級平臺。以智能化服務為紐帶，構建州、縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村（社區(qū)）四級智慧化公共法律服務網絡體系，依托司法所搭建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級智能化公共法律服務體系，建立197個村（社區(qū)）的公共法律服務工作站，站點覆蓋率達100%，完成197個村（社區(qū)）采購“鄉(xiāng)村法治通”法律服務機器人，為群眾提供了便捷的法律服務“根據(jù)地”。