“非常感謝你們幫我們解決了孩子的撫養(yǎng)費(fèi)問題，你們提供的法律援助服務(wù)我們很滿意……”楚雄州元謀縣法律援助中心在對(duì)一起已辦結(jié)的撫養(yǎng)費(fèi)糾紛法律援助案件進(jìn)行回訪時(shí)，受援人的家屬激動(dòng)地說道。

近年來，元謀縣司法局堅(jiān)持“應(yīng)援盡援，應(yīng)援優(yōu)援”原則，始終將特殊困難群體法律援助工作作為落實(shí)民生實(shí)事的重要舉措，以群眾法律服務(wù)需求為導(dǎo)向，多措并舉推進(jìn)法律援助工作提質(zhì)增效，持續(xù)提升群眾幸福指數(shù)。

聚合力、凝共識(shí)，服務(wù)暖民心

完善法律援助服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充分利用公共法律服務(wù)三級(jí)實(shí)體平臺(tái)、12348公共法律服務(wù)平臺(tái)、縣級(jí)相關(guān)部門及10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)77個(gè)村委會(huì)（社區(qū)）法律援助工作站，讓群眾在最短時(shí)間得到最為便捷高效的法律援助服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零距離”。持續(xù)降檻擴(kuò)面，拓寬法律援助范圍，暢通法律援助綠色通道，嚴(yán)格落實(shí)經(jīng)濟(jì)困難狀況核查辦法，深化“容缺受理、告知承諾、快速受理”機(jī)制，推進(jìn)減證便民行動(dòng)，縮短審批時(shí)限，努力讓群眾獲得精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)、高效的法律援助服務(wù)。強(qiáng)化部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，同法院、檢察院、公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)協(xié)作機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)刑事案件辯護(hù)全覆蓋工作。

2024年以來，全縣共受理各類法律援助案件135件，值班律師提供法律幫助辦理認(rèn)罪認(rèn)罰案件301件，解答來電來訪法律咨詢5427人次。在受理的法律援助案件中，為婦女提供法律援助26人次、未成年人45人次、老年人12人次、建檔立卡脫貧戶19人次。

強(qiáng)管理、優(yōu)服務(wù)，提升高質(zhì)量

把法律援助案件質(zhì)量作為法律援助的“生命線”來抓牢抓實(shí)抓細(xì)，嚴(yán)把案件質(zhì)量關(guān)。法律援助收案時(shí)認(rèn)真審核，落實(shí)承辦人責(zé)任，對(duì)已辦結(jié)案件實(shí)行臺(tái)賬管理，嚴(yán)格規(guī)范案卷裝訂標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把評(píng)查回訪關(guān)。把案件回訪貫穿案件辦理全過程，對(duì)已辦結(jié)的案件通過回訪向受援人了解案件承辦人員在辦理結(jié)果、服務(wù)態(tài)度、履職情況、是否收取費(fèi)用等方面的情況，結(jié)合庭審旁聽、案卷檢查、征詢司法機(jī)關(guān)意見等，依托云南省智慧法援平臺(tái)，對(duì)所有案件全流程監(jiān)管，增強(qiáng)案件辦理透明度。嚴(yán)把案件質(zhì)量提升關(guān)。組織全縣執(zhí)業(yè)律師、基層法律服務(wù)工作者對(duì)案件質(zhì)量、結(jié)案歸檔規(guī)范要求等進(jìn)行培訓(xùn)，提升法律援助案件質(zhì)量。

2024年以來，參加省、州、縣法律援助案件評(píng)查共71件，無不合格案件。

拓渠道、廣宣傳，提升知曉率

靈活用好線上、線下雙渠道，變“被動(dòng)式”坐等咨詢?yōu)?ldquo;主動(dòng)式”普法宣傳。緊扣深化普法強(qiáng)基補(bǔ)短板專項(xiàng)行動(dòng)，結(jié)合政法干警包村掛點(diǎn)和村（居）法律顧問工作，采取以案釋法、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、發(fā)放宣傳資料、播放法治宣傳教育專題片等方式，整合律師、基層法律服務(wù)工作者、普法志愿者、公證員、法律援助人員等隊(duì)伍力量，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委會(huì)（社區(qū)）、村小組宣傳《中華人民共和國民法典》《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國法律援助法》等法律法規(guī)，讓法律援助知識(shí)真正“飛入尋常百姓家”，不斷提高農(nóng)村弱勢(shì)群體依法維護(hù)權(quán)益的意識(shí)和能力，擴(kuò)大法律援助的知曉面、普及率。