2025年6月，在麒麟水鄉(xiāng)荷花盛放之際，曲靖市公安局麒麟分局沿江派出所打造的“科技賦能、服務(wù)前置、警企聯(lián)動(dòng)”旅游警務(wù)機(jī)制成效顯著。無人機(jī)在碧水藍(lán)天間巡航，智能報(bào)警終端與警用對(duì)講系統(tǒng)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起“一鍵報(bào)警、秒級(jí)響應(yīng)”的安全網(wǎng)絡(luò)，這幅科技與人文交融的平安畫卷正在這片魚米之鄉(xiāng)徐徐展開。

“空中衛(wèi)士”暖心守護(hù)

“媽媽快看！天上有警察在跟我們說話！”端午節(jié)當(dāng)天，6歲的朵朵指著無人機(jī)興奮地跳起來。此時(shí)無人機(jī)正用輕快的聲音廣播：“戴紅帽子的小朋友，請(qǐng)牽好媽媽的手哦。”來自成都的張阿姨感慨道：“我孫子去年在景區(qū)走丟過，現(xiàn)在聽到這樣的提醒，心里特別暖。”

利用無人機(jī)巡查視野開闊、機(jī)動(dòng)性強(qiáng)、不受地形約束，可以將景區(qū)人流車流盡收眼底，有助于民警全面、及時(shí)、高效掌握景區(qū)治安狀況，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況便迅速反應(yīng)，通過喊話功能及時(shí)引導(dǎo)游客，維持游覽秩序。

“水深危險(xiǎn)，請(qǐng)遠(yuǎn)離水邊！”“聽到提醒后，我趕緊把孩子帶離水邊，才6歲大的孩子在水邊玩耍確實(shí)危險(xiǎn)，你們喊話特別有安全感！”帶著孩子在水邊玩耍的王先生感慨地說。

夏季麒麟水鄉(xiāng)迎來旅游高峰，沿江派出所創(chuàng)新采用“無人機(jī)巡查+語音警示”模式，配合地面警力巡邏，實(shí)時(shí)監(jiān)控景區(qū)動(dòng)態(tài)。這種“空地聯(lián)動(dòng)”的智能防控體系，既精準(zhǔn)掌握人流密集區(qū)情況，又為游客筑起科技安防網(wǎng)，確保景區(qū)安全有序。

“一鍵報(bào)警”高效響應(yīng)

夜幕降臨時(shí)，重慶游客李女士用顫抖的手指按下了景區(qū)新安裝的一鍵式報(bào)警按鈕。“我的背包不見了，里面裝著重要的證件……”電話那頭，李女士帶著哭腔的聲音通過報(bào)警系統(tǒng)清晰傳來。沿江派出所值班民警立即調(diào)取周邊視頻展開搜索。

同時(shí)，陳警官和同事帶著手電迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，重點(diǎn)對(duì)觀景臺(tái)周邊展開搜索。經(jīng)過大約1小時(shí)查找，背包終于在觀景臺(tái)夾縫中被找到。

“真是太感謝了！”看著陳警官被泥水浸透的褲腿和滿頭的汗水，李女士既感動(dòng)又愧疚。陳警官卻指著夜空笑道：“這里可是天然氧吧，能來這里鍛煉一下，我非常開心。”這句暖心的話語，道出了基層民警守護(hù)平安的初心。

在景區(qū)重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置的智能報(bào)警終端與警用對(duì)講系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建起“一鍵報(bào)警、秒級(jí)響應(yīng)”的安全網(wǎng)絡(luò)，為游客提供了便捷、高效的服務(wù)。當(dāng)游客遇到緊急情況時(shí)，不管是求助景區(qū)內(nèi)最近的巡邏警力，還是按下一鍵報(bào)警按鈕，都能實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)。在游客盡情享受水鄉(xiāng)美景的背后，正是這些“智慧守護(hù)者”用科技與汗水編織的安全防護(hù)網(wǎng)，通過智能終端與警務(wù)系統(tǒng)的無縫對(duì)接，讓每一位游客都能安心暢游。

柔性執(zhí)法彰顯溫度

沿江派出所與景區(qū)企業(yè)創(chuàng)新共建“聯(lián)勤警務(wù)室”機(jī)制，通過整合民警、綜合執(zhí)法員、保安員、消防員等專業(yè)力量，構(gòu)建“點(diǎn)、片、面”三級(jí)防控網(wǎng)絡(luò)，推行“同駐、同巡、同辦理”工作模式，有效打破部門壁壘，實(shí)現(xiàn)資源整合與聯(lián)防聯(lián)控。該機(jī)制運(yùn)行以來，已形成“常態(tài)聯(lián)勤、快速聯(lián)動(dòng)、協(xié)同聯(lián)處”的治理新格局。

針對(duì)暑期旅游高峰特點(diǎn)，派出所創(chuàng)新推出“1+1”男女警組巡邏機(jī)制——女警發(fā)揮溝通優(yōu)勢(shì)開展柔性勸導(dǎo)，男警側(cè)重突發(fā)事件應(yīng)急處置，剛?cè)岵?jì)的執(zhí)勤模式既確保秩序維護(hù)的實(shí)效性，又體現(xiàn)執(zhí)法服務(wù)的人文關(guān)懷。這種差異化警力配置顯著提升了游客滿意度和處置效率。

外省游客王先生正在景區(qū)拍照，趙先生經(jīng)過時(shí)無意擋住了鏡頭，兩人由此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，你一言我一語地爭(zhēng)吵起來。就在沖突即將升級(jí)時(shí)，正在巡邏的女警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)。

她先是溫和地將兩人分開，然后耐心傾聽雙方訴求：“兩位先生先消消氣，出來玩最重要的是開心。王先生想拍張好照片的心情可以理解，趙先生也不是故意擋鏡頭的對(duì)吧？”在她的調(diào)解下，兩人漸漸平復(fù)情緒，最終互相道歉，握手言和。這場(chǎng)小風(fēng)波在女警的柔性執(zhí)法下，不到十分鐘就得到圓滿解決，周圍游客紛紛為民警的處置方式點(diǎn)贊。

“不怕，我們帶你出去。”深夜11點(diǎn)的暖心一幕，正是旅游警務(wù)的生動(dòng)寫照。重慶游客王女士騎行迷路，民警不僅將她的自行車抬上警車，更開啟警燈為其引路。這樣的故事每天都在上演——幫走散兒童找家長(zhǎng)、調(diào)解消費(fèi)糾紛、為游客拍全家福……

民輔警們笑稱自己是“全能管家”。在科技賦能下，傳統(tǒng)警務(wù)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，今年以來，通過景區(qū)視頻，派出所已成功找回10名走失的游客，幫助50余名游客找到丟失的手機(jī)等物品；運(yùn)用柔性執(zhí)法新模式，將景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的“小糾紛”調(diào)解平均處置時(shí)間壓縮至15分鐘。然而，無論技術(shù)如何革新，“游客的小事就是我們的大事”的服務(wù)理念始終如一，正是這份不變的為民初心，讓麒麟水鄉(xiāng)的每一處美景都浸潤(rùn)著平安的溫暖底色。

從“空中衛(wèi)士”的電子眼到“一鍵報(bào)警”的響應(yīng)鏈，從男女警搭檔的柔性執(zhí)法到糾紛調(diào)解的高效處置，沿江派出所正以水鄉(xiāng)為紙、科技為墨，書寫新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的麒麟答卷。