近年來，楚雄州積極探索、大膽創(chuàng)新，不斷優(yōu)化公共法律服務(wù)工作，從繁華城市到偏遠彝寨，智能終端、專業(yè)團隊與四級實體平臺交織成網(wǎng)，將法治保障精準(zhǔn)注入產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)保護與百姓生活，讓法治之光普照彝州大地。?

智能服務(wù)，讓法律觸手可及

楚雄州楚雄市司法局在高新區(qū)產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立的公共法律服務(wù)站，是楚雄州智能法律服務(wù)的一個縮影。站內(nèi)，“云嶺法務(wù)通”智能法律服務(wù)機器人十分醒目。群眾只需語音提問，機器人就能迅速生成法律意見書，還可視頻連線律師。

據(jù)楚雄市司法局相關(guān)負責(zé)人介紹，2024年，楚雄市配置179臺智能終端，實現(xiàn)市、鄉(xiāng)、村三級平臺全覆蓋。鹿城鎮(zhèn)村民張某通過“云南掌上12348”微信公眾號，10分鐘內(nèi)便獲得工傷賠償指引，成功維護了自身合法權(quán)益。如今，楚雄州線上平臺訪問量持續(xù)增長，群眾足不出戶就能享受法律咨詢、文書代寫等多項服務(wù)，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。?

多元調(diào)解，筑牢和諧穩(wěn)定防線?

楚雄州統(tǒng)籌人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解資源，全力構(gòu)建“大調(diào)解”格局。不久前，楚雄市魯某與子女因房產(chǎn)繼承產(chǎn)生了糾紛，家庭關(guān)系緊張。楚雄市司法局得知后，迅速組織人民調(diào)解員聯(lián)合法院法官和律師團隊，運用“調(diào)解+司法確認”模式，僅用2天就達成調(diào)解協(xié)議，讓一家人重歸于好。楚雄市司法局工作人員介紹，當(dāng)?shù)貥?gòu)建了“四級網(wǎng)絡(luò)”和“橫向六聯(lián)”機制，形成“一中心、三調(diào)解、千組織、萬調(diào)員”的立體化調(diào)解體系，并采用“（4+N）×2”首調(diào)責(zé)任制，確保糾紛有效化解。

2024年，共化解矛盾糾紛15219件，調(diào)解成功率達93.65%，切實將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)。?

特色普法，讓法治觀念深入人心?

姚安縣農(nóng)民戲劇家協(xié)會的普法演出在當(dāng)?shù)貜V受歡迎。協(xié)會依托“三個一”模式，即一個部門掛鉤幫扶聯(lián)系一支文藝隊，創(chuàng)作一個部門法律劇目，落實一場基層普法演出任務(wù)，將反詐、禁毒、未成年人保護等法治內(nèi)容融入花燈、左腳舞等群眾喜聞樂見的文藝形式中。協(xié)會主席表示，近年來先后創(chuàng)作普法宣傳劇目164個，表演形式多樣，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）演出，覆蓋77個村（居）委會，受益群眾達15萬人次。

楚雄州還將法治文化嵌入火把節(jié)、賽裝節(jié)等民族傳統(tǒng)節(jié)日。自“八五”普法開展以來，400余支文藝隊伍開展巡回演出4000余場，受眾達277萬余人次，以群眾易于接受的方式，讓法治觀念深入人心。?

從機器人終端到繡娘手中的針線，從養(yǎng)老食堂到深山調(diào)解室，楚雄州以法治之力激活發(fā)展新動能。服務(wù)群眾超18萬人次，智能終端覆蓋1105個村寨，彝繡產(chǎn)業(yè)年創(chuàng)收超2億元……一組組數(shù)據(jù)背后，是公共法律服務(wù)從“有形覆蓋”向“有效賦能”的轉(zhuǎn)變。